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El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en la ley denominada “Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales”, y su reglamento, le informamos que antes de que usted decida entregar sus datos personales es importante que lea y acepte el presente consentimiento acerca de los detalles del almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido.
Al utilizar ésta página, confirma haber leído y entendido la información acerca del manejo de mis datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, ha sido debidamente informado, y acepta, consiente y autoriza las condiciones arriba expuestas.
PRECIOS
Nuestros precios se encuentran en la moneda de colones costarricenses, están sujetos a cambios sin previo aviso.
COMPRAS EN LINEA
Las compras serán pagadas en su totalidad sin importar el método de pago, ya sea por Transferencia en nuestras cuentas oficiales, SINPE Móvil, efectivo o tarjeta en nuestras sucursales ó por Tarjeta de Crédito o de Débito a través de la plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco Nacional de Costa Rica. Se aceptan las marcas Visa y Mastercard.
Todo pago debe ser realizado en las 24 horas posteriores a la realización de la orden de compra y debe enviar el comprobante de pago al correo: comprasenlinea@grupolcr.net o WhatsApp: +506 8585-2999. De lo contrario la orden será cancelada sin derecho a reclamos.
EL PAGO DEBE REALIZARSE EN LA MONEDA CORRESPONDIENTE A LA COTIZACION.
El cliente será el único responsable de ingresar los datos necesarios y veraces, para facilitar la entrega de los productos. Si un cliente suministra la dirección incorrecta y el producto no es entregado, el cliente asumirá la responsabilidad y no habrá ninguna compensación.
Pago por Depósito, SINPE Móvil o Transferencia Electrónica:
GRUPO LCR LA CASA DEL ROTULO S.A. | (Céd. Jur. 3-101-727854) |
BANCO NACIONAL DE CR Colones: CR05015108410010020182 |
BAC SAN JOSE Colones: CR44010200009308075401 |
BANCO DE COSTA RICA (BCR) Colones: CR75015201001044489950 |
SINPE MÓVIL 8957-2419 |
Agradecemos enviar el comprobante de pago al correo comprasenlinea@grupolcr.net o WhatsApp: +506 8585-2999.
Comprobante para consumidor Una vez finalizado el proceso de compra, usted recibirá un comprobante de su pago realizado, la plataforma Nidux envía al consumidor un correo electrónico con copia de su pedido y la información ingresada.
Seguridad en los medios de Pago
Para su seguridad y la de sus datos, todas las transacciones que realiza en nuestra tienda www.lacasadelrotulo.com son seguras y están cifradas. La información de su tarjeta de crédito o débito nunca se almacenará, por lo que puede comprar con total tranquilidad en nuestra tienda online.
La pasarela de pago está implementada con el Banco Nacional de Costa Rica que respalda nuestras operaciones.
www.lacasadelrotulo.com cuenta con un Certificado SSL (Secure Socket Layer) la cual provee seguridad al realizar sus transacciones en nuestra tienda. El SSL o Secure Socket Layer es un protocolo de seguridad utilizado en Internet que permite establecer un canal de comunicación seguro entre su computador y nuestro servidor al enviar datos encriptados.
Su Navegador utiliza esta tecnología para encriptar información confidencial, de tal forma que solo el destinatario entenderá el mensaje.
Algunos tips para asegurarse de que la página web cuenta con certificado SSL es verificando que al realizar la transacción se cumple lo siguiente:
Si tiene alguna consulta adicional no deje de comunicarse con nosotros al teléfono 8585-2999 o al email comprasenlinea@grupolcr.net
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
En caso de haber generado la orden por error, el cliente cuenta con un plazo máximo de 2 horas para poder solicitar la cancelación de la orden, y debe tramitar la devolución del dinero a la misma tarjeta o cuenta bancaria con la cual ejecutó la compra, al correo electrónico: consultas@grupolcr.net
POLÍTICA DE ENVÍOS Y TRANSPORTE
El Servicio de Transportes de Grupo LCR La Casa del Rótulo
RETIRA EN TIENDAS
Nuestro horario de entrega para retirar en tiendas es de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m y Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d. nuestros colaboradores disponen de 12 horas hábiles para alistar el pedido. Se le estará notificando al cliente por medio de un correo electrónico o llamada al número de teléfono registrado durante la compra, cuando el pedido esté listo para retirar en la tienda que indicó al realizar la compra. El cliente deberá presentarse con cédula de identidad o algún documento de identificación para respaldo interno de entrega.
POLITICA DE GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con 4 días naturales de garantía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. No realizamos ninguna devolución de dinero.
No se aceptan cambios por productos sin factura, usados, dañados, incompletos o con alteraciones y sin su empaque original en buen estado. Es responsabilidad del cliente verificar cada pieza con el dependiente de la tienda o chofer al momento de la compra / entrega.
Nuestra política de garantía puede variar según la categoría o producto:
POLITICA DE DEVOLUCIÓN
En caso de que el producto se haya agotado al momento de realizar la compra puede tramitar la devolución del dinero a la misma tarjeta o cuenta bancaria con la cual ejecutó la compra, al correo electrónico: consultas@grupolcr.net
O bien, puede cambiar el producto que desea adquirir comunicándose al Whatsapp: 8585-2999 por otro producto del mismo precio o pagar la diferencia.
CORREO ELECTRONICO
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